お客様のお話を聞き取り

おはようございます。
名古屋市港区の司法書士「名南事務所(森田茂事務所)」のスタッフYです(^^)

電話や突然の来客の時に、資格者がいなくて(主に司法書士)明確な対応することが出来ない時があります。

そんな時、私が心がけているのは「お聞きすること」に徹します。
依頼者・相談者の思いに立ってお聞きすること。

理由は、
①後で資格者にその人の想いをきちんと伝えたいこと。事実(証明できもの)と思い。
②その人の小さな疑問や不安をお聞きすることで、安心して頂くことが私の立ち位置かなと思っています。

今日も一日頑張るぞ!

このページの先頭へ